Politique d'annulation

Politique de Service - E CILS WORLD E CILS WORLD s'engage à offrir des prestations de qualité, tout en veillant au respect des conditions de service. Voici nos règles et engagements pour garantir un déroulement optimal : - Annulation et Acompte Toute annulation de rendez-vous entraîne des frais de 25 €, correspondant à l'encaissement définitif de l'acompte. En cas de retard de plus de 10 minutes, le rendez-vous sera considéré comme annulé (abandon de prestation), et l’acompte sera encaissé. - Confirmation de rendez-vous de prestation Lorsqu'un rendez-vous est pris il est obligatoire de confirmer sa présence la veille avant 19 heures. Toute prestation non confirmée la veille sera considérée comme une absence. Le montant de l'acompte préalablement payé ne sera pas remboursé. - Prise et Déplacement de Rendez-vous Les rendez-vous pris sont définitifs. Il n’est pas possible de déplacer une réservation. En cas d’indisponibilité, un nouveau rendez-vous devra être pris avec le paiement d’un nouvel acompte. - Tarifs et Sélection des Services Pour des retouches au-delà de 3 semaines, le tarif appliqué sera celui de la première pose. Merci de bien sélectionner le service approprié. En cas d’abus, E CILS WORLD se réserve le droit d’appliquer les frais correspondants. - Décorations et Préparation à la Pose Les décorations sont offertes mais uniquement lorsqu’elles accompagnent une pose de cils. Pour de meilleurs résultats, merci de ne pas vous maquiller le jour de la pose. - Blacklisting des Clients E CILS WORLD se réserve le droit de blacklister les clients ne respectant pas les politiques de service. Les clients concernés seront informés par e-mail en cas d’abus. - Paiement des Prestations Toutes les prestations doivent être réglées sur place, lors du rendez-vous. Le montant total dû sera le prix de la prestation moins l’acompte de 25 €. Merci de prévoir le montant exact en espèces. En choisissant E CILS WORLD, vous acceptez les conditions ci-dessus pour garantir un service fluide et agréable pour tous.